コンテンツマーケティングとは、広告ではない価値のある情報を使って発信を行い、見込み顧客を獲得するマーケティングの手法です。コンテンツマーケティングを成功させるには、さまざまな情報を集めなければいけません。
質や量を自社だけで集めるのは難しいところがあります。そこで今注目されているのが、コンテンツマーケティングの代行です。こちらでは、コンテンツマーケティングを代行すべきケースやメリット、代行会社の選び方を解説します。
コンテンツマーケティングを代行すべきケースとは？
コンテンツマーケティングを自社で行うことが理想ではありますが、全ての企業でそれができる訳ではありません。無理に行っても、顧客の獲得が見込めない可能性が高いです。そこで、次のような方はコンテンツマーケティングの代行をおすすめします。
制作するためのリソースが不足している
コンテンツマーケティングに必要なコンテンツ作成は、他の業務を行いながらできるほど簡単ではありません。記事をディレクションしたり、インハウス化したりする場合も、ある程度の工数が必要です。
そうなると、社内にコンテンツのリソースが不足してしまいます。一部業務について外部ソースを利用すると作業効率が上がり、記事の構成を社内で作れる上、執筆は外部発注ができるでしょう。
記事の内容によっては、専門性の高いコンテンツが必要な場合、執筆レベルの高いライターだけではなくディレクション体制を整えなければいけません。代行会社に依頼すれば、社内のリソース不足を解消でき、質の高い記事ができるでしょう。
ノウハウがない
コンテンツマーケティングは、ただコンテンツを作成するだけでは意味がありません。コンテンツマーケティングには、作成以外にも必要なポイントや勝ちパターンがあり、作成には以下の工程があります。
- ペルソナ設定
- キーワード選定
- 競合サイトの分析
- アクセス分析
この4つの工程を踏めば、多くのターゲットが求めるコンテンツを作成できるでしょう。そして、コンテンツマーケティングにおけるPDCA（P：Plan、D:Do、C:Check、A：Action）を回すことで、長期的な運用が可能です。
もし自社にノウハウがない場合、外部パートナーのノウハウを使えば効率化を図れます。ただし、今後の運用効率を上げるにはコンテンツマーケティングの代行を依頼したほうがいいでしょう。
作成したコンテンツに成果がでていない
コンテンツマーケティングに成果が出ない理由は3つ考えられます。
- キーワード選定が適切ではない
- コンテンツの質が低い
- 導線設計がうまく出来ていない
記事を書く時、まずはキーワード選定を行います。このキーワード選定が上手くいかなければ、コンテンツが上位になることはありません。コンテンツの質が悪くなる理由も、このキーワード選定が適切ではないからです。
キーワード選定が決まれば、次は導線設計です。ユーザーの動きを想定して、CVまで辿りつけるように作成しなければいけません。の導線作業が上手くいかなければ、CVまでたどり着く前にユーザーは離脱してしまいます。
このような理由でコンテンツ作成が上手くいかない場合は、代行することで成果が出る可能性があります。
コンテンツマーケティングを代行会社に依頼するメリット
集客が見込めず、商品の売れ行きが芳しくない場合、コンテンツ作成が上手くいっていない可能性が高いです。そのような悩みを抱えている方は、代行会社へコンテンツ作成の依頼をした方がいいでしょう。こちらでは、コンテンツマーケティングを代行会社に依頼することで得られる、3つのメリットを解説します。
短時間で成果を得られる
コンテンツマーケティングを代行会社に依頼することで、自社で行うよりも短期間で成果を得やすくなります。多くのコンテンツマーケティングは、アップをしてから成果を得るまでの期間が長くなります。
理由は、コンテンツをアップしてから検索エンジンがそのコンテンツの評価を行いますが、この作業にある程度の時間を要するからです。
例えば、この時点で戦略に間違いがあったとしても、それに気づくまでにも時間がかかるうえ、なおかつ修正してから再度アップするまでにも工数がかかります。
しかし、代行会社を含めた外部のノウハウを利用すれば、間違った方向にコンテンツが動くことを回避できるでしょう。その結果、短期間で成果を得られるようになります。
社内のリソース不足の悩みを解消できる
コンテンツ作成は、一朝一夕で出来るほど簡単ではありません。制作するには、ある程度の工数が必要だからです。コンテンツ作成を行うには、次のフローが発生します。
- キーワードの選定
- コンテンツ制作
- 作成したコンテンツの校正
- アクセス分析
- 広告運用
例えば、媒体が１つであっても、それそれの工程に対して高クオリティなものに仕上げるには、チームで力を合わせて行わなければなりません。代行会社と一緒に協力して行えば、社内のリソース不足を最小限に抑えられるでしょう。
自社に蓄積する
ノウハウが多くなる代行会社に依頼すると、自社に蓄積するノウハウが多くなります。作成したコンテンツのどこが悪かったのか、専門業者からフィードバックをしてもらったりアクセス分析のデータを共有してもらったりしましょう。
そうすることで、次の作成の際にどのように改善すべきか参考になります。こうして専門業者から教えてもらい、経験を積めば自社に蓄積するノウハウは多くなります。
契約が終了した後も、これまでのフィードバックを参考にして作成出来るので、成長し続けることができるでしょう。
コンテンツマーケティングを依頼する代行会社の選び方とは？
世の中にはコンテンツマーケティングを代行する会社がたくさんあります。しかし、どの会社も同じようなやり方を採用しているわけではありません。会社選びを間違えると、どれだけ時間や労力をかけても、期待した成果を得られないでしょう。
たとえ、多くの企業から高い評価を得たとしても、自分にあった代行会社かを見極めるのもポイントです。こちらでは、代行会社を選ぶうえでのポイントを解説します。
同じ分野に対する過去の代行実績が豊富
コンテンツマーケティングを代行するにあたり、まず注目すべきポイントは過去の代行実績です。たとえば、医療関係のコンテンツを作成したい場合、代行会社の中で同じ医療関係に関する代行実績が豊富なところを選ぶべきです。
もちろん、実績が少ない会社もありますが、その中にも質が高いコンテンツを作成しているところもあるでしょう。
代行会社の多くは、過去の実績をホームページに掲載しています。しかし、その情報だけを鵜呑みにして判断するのはおすすめしません。実績の信ぴょう性と、その実績を積むためにどんな工夫をされてきたのかも追及する必要があります。
なぜそこまで聞く必要があるのか、それは嘘の実績を掲載している会社もあるからです。もし可能であれば、Googleアナリティクスといった分析ツール画面の数値を見せてもらうことをおすすめします。
さまざまなニーズに対して柔軟に対応している
コンテンツマーケティングといっても、扱っている種類は様々です。
- オウンドメディアの記事制作
- SNS用のコンテンツ
- YouTube用の動画作成
- ホワイトペーパーの作成
- LP制作
扱っているコンテンツの種類が少ない会社の場合、取り扱ってるコンテンツ内で支援をしてくれるでしょう。コンテンツの成果を出すためには、戦略設計から制作・分析を行う必要があります。
一部だけのコンテンツしか取り扱っていない会社よりも、幅広いニーズに対応している会社のほうが成果を得られやすいでしょう。
良心的な費用相場であるか
代行会社にコンテンツマーケティングを依頼するうえで、重要なのは費用です。依頼するのであれば、ある程度予算を決めてから代行会社に依頼するかと思いますが、その予算範囲内に治まるのか、依頼する内容を明確にしておく必要があります。
もし予算内に収まらない場合は、代行する業務内容を絞るなど工夫をしましょう。また、料金が安すぎる会社は要注意です。確かに依頼するうえで少しでも料金は安くしたいものですが、あまりにも料金が安い会社は質の高いコンテンツを作成してくれない可能性があります。
依頼内容を明確に記載し、良心的な相場で依頼ができる代行会社を選びましょう。
最近成功した事例が確認できる
代行会社のホームページを確認すると、過去にどのような会社と取引をしてきたのか、どのような仕事を受けてきたのかを確認することができます。中には大手企業と取引をしている代行会社もいるでしょう。
依頼するうえで重要なのは、代行会社の実力です。それを知るために、最近成功した事例が確認できる会社を選びましょう。最近成功した事例を知れば、その会社にどれだけの実力があるか、把握できます。
代行会社にコンテンツマーケティングを依頼する際の注意点
集客数を上げ、商品の購買率を上げるためにも、質の高いコンテンツが重要です。自社のリソースが不足していたり、ノウハウが足りなかったりする場合は、代行会社へ依頼することで、これらを解消できるでしょう。
こちらでは、代行会社へ依頼する際の注意点を解説します。
あくまでも主体は代行会社ではなく自社
コンテンツマーケティングの代行依頼をするにあたって、作業を丸投げされる方もいます。しかし、丸投げするのはおすすめできません。なぜなら、あくまでも主体は代行会社ではなく自社だからです。
もし丸投げした場合、次の問題が発生します。
- 顧客のニーズに対応していないコンテンツが出来上がった
- コンセプトと異なるコンテンツが作成された
代行会社はコンテンツマーケティングにおける方法や専門的スキルを保有していますが、顧客への深い理解があるかどうかは分かりません。あくまでも、代行会社と一緒にコンテンツを作る姿勢で依頼しましょう。
できること・できないことをはっきりさせたうえで依頼をする
全てのコンテンツマーケティングを依頼するとなると、それなりに費用が掛かります。全てのコンテンツを代行会社に依頼すれば、それだけ集客率も購買率も上がるかもしれません。
しかし、代行会社に依頼したからといって必ずしも集客率が見込めるとは限りません。自分でできることとできないことをはっきりさせたうえで、依頼内容を決めましょう。
中にはコンテンツマーケティングの内製化を支援している代行会社もあるので、いずれ内製化をしたい方は、そういったことを支援してくれる代行会社に依頼しましょう。
まとめ
コンテンツマーケティングを代行会社に依頼することで、リソース不足を解消したり短時間で成果を得られたりします。なかなか成果を得られず悩んでいる方は、迷わず代行会社に依頼しましょう。依頼することで、これらを解消でき、集客率と高倍率が上がるかもしれません。
ただし、中には安価で質の悪いコンテンツを提供している会社もあります。依頼費も決して安いわけではなく、それでは損失が大きくなるでしょう。
代行会社に任せっきりにするわけではなく、自社でできることはやり、一緒にコンテンツを作り上げ、集客率と高倍率をアップさせましょう。
