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「不動産管理に興味があるが、きついって本当？」と疑問を持つ方もいるでしょう。
賃貸物件の管理者はクレーム対応のイメージが先行していますが、実際にはほかにもやるべき業務がたくさんあります。
本記事では、不動産管理の仕事内容をお伝えしたうえで、きついといわれている理由や不動産管理が向いている人の特徴・役立つ資格を解説します。
不動産管理人がきついといわれる理由
不動産管理人がきついといわれるのはなぜか、具体的な理由を把握しておくと自分に向いているかどうかが見えてきます。
ここでは不動産管理人がきついといわれる理由について、具体的な仕事内容をもとに解説します。
クレーム対応が多い
賃貸物件の入居者にはさまざまなタイプの人がいて、クレーム内容も多岐にわたるため、不動産管理人がストレスを感じる場面が少なくありません。
なかには理不尽な要求をしてくる入居者もいますが、そのような相手にも誠実な対応が求められます。
またエレベーターや室内設備の故障に関するクレームや、騒音トラブルが原因のクレームなど、管理人だけでは判断や解決が難しい問題に直面するケースもあります。
家賃滞納に対する督促をする
家賃の回収も不動産管理の仕事のひとつで、月々の回収に加えて家賃滞納者への対応も欠かせない業務です。
家賃滞納者がいた場合、本人に督促の連絡をしなければならず、それでも家賃が支払われなければ必要に応じて法的手続きを行わなければなりません。
家賃滞納者のなかには、分割払いや一時的な猶予を求めてくる人もおり、状況に応じて柔軟な対応が必要です。
緊急対応がある
賃貸物件には水漏れや火災、自然災害など予測不可能で突発的なトラブルが発生する可能性があります。
不動産管理人は、何かトラブルが起きた際に適切な対応をしなければなりません。
またトラブル発生時には物理的なトラブル対応だけではなく、入居者やオーナーへの報告、調整などを行う必要もあり、早急なマネジメント能力が求められます。
インセンティブ制度が確立されていない
一般的な営業職など他の仕事と異なり、不動産管理の仕事にはインセンティブが少なく、まったく無い場合もあります。
基本的に固定給のみで仕事をするところが多く、成果を上げてもプラスアルファで報酬が支払われる会社は少ないでしょう。
そのため成果報酬を期待する人にとっては、長期間にわたって仕事を続けていくモチベーションを維持しにくい可能性があります。
不動産管理が向いている人材の特徴
ここまでは、不動産管理人がきついといわれる理由を挙げてきました。
次にその点を踏まえながら、不動産管理の仕事に向いている人材の特徴について解説していきます。
豊富な不動産知識
不動産管理は、賃貸物件に関する業務全般を担う仕事内容になるため、不動産に関する豊富な知識があると実際の現場で重宝されます。
不動産に関して幅広い知識を持っていれば、空室対策や住人トラブル発生時などに工夫でき臨機応変な対応が可能です。
また、宅地建物取引士など不動産関連の資格を保有していると、就職や給与の面で有利になる可能性があります。
柔軟なコミュニケーション能力
不動産管理の仕事はオーナーや入居者、協力会社など、常に多くの人達と連絡を取り合い、良好な関係を築く必要があります。
誰とでも上手に付き合える人や、入居者とオーナーの間に立って適切な着地点を見いだせる人が重宝されるでしょう。
さまざまな人たちと、円滑なコミュニケーションを取れる人が、不動産管理に向いているといえます。
問題解決能力
先述した通り、賃貸物件には予期せぬトラブルが発生する可能性があり、そのたびに落ち着いて対処しなければなりません。
大きなトラブルが起きてプレッシャーがかかるなかでも、迅速に業務を遂行できる人は成功しやすいでしょう。
また、同時に複数の業務をおこなう場面でも対応可能なマルチタスクが得意な人や、前もって計画を立てるのが得意な人、効率性を重視できる人が向いている仕事です。
不動産管理で役立つ資格
不動産管理の仕事をする場合、原則として特別な資格は不要です。
ただ、次に紹介するような資格を保有していると、不動産管理の仕事をしていくうえで役立ちます。
宅地建物取引士
宅地建物取引士は、不動産取引を行う際に必要とされる専門的な知識を持っていると証明できる国家資格です。
不動産取引の場面では重要事項の説明、重要事項説明書への記名などが必要で、宅地建物取引士を保有していればこれらの独占業務ができるため、業務の幅が広がります。
また、資格手当がもらえる可能性もあるので、モチベーションアップにつながるでしょう。
マンション管理士
マンション管理士は、マンション管理組合の運営や建物管理の知識を持っていると証明できる国家資格です。
マンション管理士の仕事は、マンションを維持管理していくためのアドバイスを管理組合に提示することです。
他にも工事を依頼する業者の選択や、修繕計画の作成などの業務もあります。
難易度が高い資格なので、保有していると専門的な知識があるとアピールできるでしょう。
賃貸不動産経営管理士
賃貸不動産経営管理士は、賃貸物件を管理する知識があると証明できる国家資格です。
業務の独占資格ではないものの、管理する賃貸物件が200戸以上の管理会社は、業務管理者を各事務所に1名以上配属させると決められています。
そのため賃貸不動産経営管理士を保有していると、業務管理者を求めている会社に就職や転職する際に役立つ可能性があります。
まとめ
不動産管理がきついといわれるのは、家賃滞納時の対応や緊急対応などストレスを感じやすいからです。
インセンティブ制度がなく、モチベーションが上がりにくいのも理由の一つといえるでしょう。
そのうえで不動産管理に向いている人は、不動産知識が豊富な人やコミュニケーション能力に優れている人、問題解決能力がある人です。
不動産管理に役立つ国家資格もあるので、不動産管理に興味のある人は把握しておくと良いでしょう。
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